IT Helpdesk N1 Microsoft

En SETESCA buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Helpdesk Nivel 1 para prestar soporte informático presencial en las instalaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en la zona de Mollet del Vallès (Barcelona).

La persona seleccionada será responsable de resolver incidencias técnicas de primer nivel, realizar tareas de mantenimiento microinformático y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas de los usuarios.

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias informáticas de Nivel 1 (N1).
• Soporte técnico presencial a usuarios en entornos corporativos.
• Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, monitores, impresoras y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Soporte en entornos Microsoft: Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, Teams y aplicaciones ofimáticas.
• Gestión básica de usuarios, cuentas y permisos en Active Directory.
• Configuración de puestos de trabajo y preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias básicas de conectividad, redes LAN, Wi-Fi y VPN.
• Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.
• Registro, seguimiento y escalado de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Mantenimiento preventivo y correctivo del parque microinformático.
• Gestión básica de inventario y equipos informáticos.

¿Qué se ofrece?

• Incorporación a un proyecto estable en un entorno tecnológico corporativo.
• Posición presencial en la zona de Mollet del Vallès.
• Participación en un equipo IT con contacto directo con los usuarios.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el ámbito de soporte técnico y sistemas.
• Salario competitivo dependiendo de la experiencia aportada.

Si tienes experiencia en soporte microinformático, te desenvuelves con soltura en entornos Microsoft y buscas un proyecto presencial en la zona del Vallès, ¡queremos conocerte!

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Helpdesk, Service Desk, Soporte IT o Técnico/a Microinformático/a.
• Formación técnica en informática: CFGM/CFGS en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o titulaciones equivalentes.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas Microsoft 365.
• Experiencia en instalación, configuración y reparación de equipos microinformáticos.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y Active Directory.
• Experiencia en atención y soporte técnico a usuarios.
• Carnet de conducir B en vigor.
• Residencia en Mollet del Vallès, Vallès Oriental, Vallès Occidental o zonas próximas.
• Disponibilidad para trabajar de forma 100 % presencial.