Soporte Gestor Técnico Web

Desde Setesca estamos buscando un/a Soporte a Gestor/a Técnico/a de Aplicaciones Web para incorporarse a una compañía referente del sector editorial, educativo y de contenidos. La persona reforzará la gestión de las aplicaciones web de venta directa, coordinando equipos de desarrollo y asegurando el correcto funcionamiento, soporte y evolución de las plataformas conforme a las necesidades del negocio.

Funciones:

a) Garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de su ámbito

b) Proveer los servicios de soporte a usuarios y atención a incidencias juntamente con los

equipos de desarrollo de las respectivas aplicaciones.

c) Implantar nuevas aplicaciones o evolucionar las existentes de acuerdo con:

• Las necesidades de negocio
• Los estándares de desarrollo y calidad definidos
• Los costes y plazos estimados

d) Administrar las tareas de sus equipos de desarrollo para cumplir con:

• El calendario de los proyectos
• Los plazos de resolución de incidencias y atención a usuarios
• El presupuesto del cliente (para sus aplicaciones)

e) Supervisar el servicio:

• Nivel de servicio de soporte, incidencias, guardias.
• Cumplimiento de las estimaciones de coste y plazo en evolutivos y proyectos
• Cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad

• Capacidad de coordinación con el GT
• Capacidad de gestión, administración, supervisión y seguimiento de las tareas de los

equipos de desarrollo.

• Capacidad de interlocución con usuarios de las aplicaciones.
• Experiencia en tecnologías:

o LAMP (Linux Apache MySQL y PHP)

o CMS Drupal

• Otros (se valorará):

o Wordpress

o Prestashop

o Soluciones Atlassian (Jira, Confluence…)

o GitHub

o Tecnologías Cloud