Técnico/a de Sistemas y Soporte IT N2

Buscamos incorporar directamente en plantilla de cliente un/a Técnico/a de Sistemas y Soporte IT N2 para una posición estable en Barcelona centro.

La persona seleccionada se responsabilizará del soporte tecnológico diario a usuarios y colaborará en el mantenimiento operativo de sistemas, aplicaciones y equipamiento IT.

Buscamos un perfil resolutivo, autónomo y orientado al usuario, con capacidad para diagnosticar incidencias, resolverlas cuando estén dentro de su ámbito y escalarlas correctamente cuando sea necesario.

Funciones principales

• Soporte presencial y remoto a usuarios.
• Resolución de incidencias de hardware, software, aplicaciones y periféricos.
• Soporte sobre Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Gestión de usuarios, accesos, permisos y credenciales.
• Soporte funcional de primer nivel sobre aplicaciones corporativas y ERP.
• Preparación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Instalación y configuración de software corporativo.
• Diagnóstico inicial de incidencias de red, conectividad y rendimiento.
• Coordinación y seguimiento de incidencias con proveedores externos.
• Revisión de alertas básicas de seguridad y antivirus.
• Mantenimiento de pequeñas automatizaciones, scripts y procesos de extracción de información.
• Documentación de incidencias, procedimientos y soluciones.

Qué se ofrece

• Incorporación directa a cliente.
• Posición estable.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h, con 2 horas para comer.
• Trabajo 100% presencial en Barcelona centro.
• Posición con autonomía y variedad técnica.
• Participación en iniciativas de mejora y automatización.
• Banda salarial en función de experiencia y nivel técnico.

Si buscas una posición estable, con contacto directo con usuarios, sistemas y aplicaciones de negocio, y quieres seguir evolucionando técnicamente, nos encantará conocerte.

Requisitos

• Experiencia en soporte IT, sistemas, helpdesk avanzado o posiciones similares.
• Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Experiencia en instalación y configuración de equipos.
• Conocimientos de hardware y periféricos.
• Gestión de usuarios, accesos y permisos.
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi.
• Experiencia con herramientas de soporte remoto.
• Capacidad de diagnóstico y resolución estructurada de incidencias.

Se valorarán conocimientos en:

• Active Directory / Microsoft Entra ID.
• PowerShell, Python o scripting.
• SQL.
• SharePoint.
• RDS / escritorios remotos.
• Automatización de tareas IT.
• Herramientas de ticketing y monitorización.
• ERP o aplicaciones verticales.
• Entornos asistenciales o sociosanitarios.

Formación preferente en ASIR, SMR, Ingeniería Informática o similar.